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Preguntas más habituales
En carteling.com, en la mayoría de los casos creamos y fabricamos nuestros productos. Ello requiere un tiempo que puede variar según el pedido, hay que sumar el tiempo que tarda la paquetería en entregar el envío.
Los plazos los podrá ver en el momento de hacer el pedido y pueden variar a lo largo del año en función de la producción, fechas estivales, y otros factores.
Para estos plazos no cuentas las festividades, locales o nacionales ni sábados y domingos.
- Transferencia bancaria
- Tarjeta (débito o crédito)
- Bizum
- Paypal
No trabajamos con sistemas envío contra reembolso.
En nuestra página de términos y condiciones podrá encontrar los costes de envío.
Secciones
Si se puede cambiar en cualquier momento. Para poder hacer la gestión deberá hacernos la solicitud desde la cuenta antigua. Si no tuviera acceso a su email, puede registrarse sin problema con el nuevo correo y crear una nueva cuenta.
También puede hacernos llegar cualquier documentación que estime oportuna que le autentifique como propietario de la cuenta de cliente.
España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Europa y América.
Si, tenemos delegación en Tenerife. Nuestros productos se facturan con IGIC y sin gastos aduaneros. En La península y Baleares facturamos el 21% de IVA.
En carteling.com, en la mayoría de los casos creamos y fabricamos nuestros productos. Ello requiere un tiempo que puede variar según el pedido, hay que sumar el tiempo que tarda la paquetería en entregar el envío.
Los plazos los podrá ver en el momento de hacer el pedido y pueden variar a lo largo del año en función de la producción, fechas estivales, y otros factores.
Para estos plazos no cuentas las festividades, locales o nacionales ni sábados y domingos.
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Todos nuestros envíos se facturan como indica la legislación. Enviamos la factura digital con cada pedido en el momento del envío físico. Si deseas una copia puedes descargarla desde tu cuenta de cliente, en el apartado de historial de pedidos o pedírnosla en cualquier momento y la enviaremos por correo digital o tradicional tal como nos indiques.
En la península y en Baleares vendemos con el 21% de IVA.
En Canarias vendemos con el 7% de IGIC, sin gastos aduaneros.
En Ceuta y Melilla, Andorra y resto de territorios vendemos sin impuestos, ya que son las aduanas locales e internacionales las que se encargan de gestionar los tributos correspondientes.
- Transferencia bancaria
- Tarjeta (débito o crédito)
- Bizum
- Paypal
No trabajamos con sistemas envío contra reembolso.
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El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para decidir devolver el “Producto” desde la fecha de la recepción del mismo sin incurrir en penalización ni gasto alguno, salvo los correspondientes a la devolución y sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la recepción del producto por el usuario o un tercero autorizado.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o creados por encargo .
Si desea devolvernos el producto o desistir de la compra, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio de correo postal a carteling.com en la siguiente dirección: Calle el rey y la reina 18 - 38205 La Laguna; o por medio de nuestro formulario de contacto.
Si el usuario decide desistir de su compra una vez llegue el pedido, tendrá que hacerse responsable de los gastos de envío originales en el caso de existir.
El usuario podrá devolver los productos por correo postal en la siguiente dirección: carteling.com enCalle el rey y la reina 18 - 38205 La Laguna.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted sobre los productos.. Pero para ello deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo correspondiente.
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Todos nuestros métodos de pago son seguros, Carteling.com no almacena tus datos bancarios ni números de tarjeta, ni tenemos acceso a éstos datos ya que el pago se realiza a tráves de pasarelas de pago seguro gestionados por terceras empresas de reconocido prestigio como paypal o Visa.
Los carteles o vinilos autoadhesivos, si, son pegatinas. El resto, hechos en pvc, aluminio, o materiales rígidos no vienen con adhesivo. Se pueden pegar o taladrar. Para pegarlos puede usar cintas de doble cara o pegamentos plásticos tipo silicona o similares. También se pueden perforar en algunos casos con mucho cuidado para no dañarlos y fijarlos a la pared con tornillos y tacos. Estas fijaciones puede adquirirlas en nuestra web en la categoría de Accesorios.
Cuando recibimos un pedido de carteles personalizados, te enviaremos una muestra virtual por email para que los revises antes de imprimirlos. De esa manera puedes hacer cualquier cambio que creas oportuno. Si son carteles en los que solo hay que poner un número, una referencia o un texto muy simple, para agilizar la fabricación y envío los prepararemos directamente sin enviar muestra.