L'usuari disposarà d'un termini de catorze dies naturals per decidir tornar el “Producte” des de la data de la recepció del mateix sense incórrer en cap penalització ni cap despesa, llevat dels corresponents a la devolució i sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia de la recepció del producte per lusuari o un tercer autoritzat.

No acceptem devolucions de productes personalitzats o creats per encàrrec.

Si voleu tornar-nos el producte o desistir de la compra, ens haureu de comunicar la vostra decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca per mitjà de correu postal a carteling.com a la següent adreça: Carrer el rei i la reina 18 - 38205 La Laguna ; o per mitjà del nostre formulari de contacte.

Si l'usuari decideix desistir de la compra una vegada arribi la comanda, haurà de fer-se responsable de les despeses d'enviament originals en cas d'existir.

L'usuari podrà tornar els productes per correu postal a la següent adreça: carteling.com a Carrer el rei i la reina 18 - 38205 La Laguna.

En cas de desistiment per part seva, us retornarem els pagaments rebuts de vostè sobre els productes. naturals a partir de la data en què ens comuniqueu la vostra decisió de desistiment. Es considera complert el termini de desistiment si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs el termini corresponent.

Efectuarem el reemborsament de l'import del producte utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel vostè en el moment de la compra, llevat que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament en el termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi del desistiment.

En cas que s'hagi lliurat la comanda podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els productes, o fins que presenti una prova de la seva devolució. En tornar un “Producte”, us recomanem que obtingueu un justificant del seu enviament del mateix.

Per a la devolució del producte cal que aquest no hagi estat usat i conservi el seu precinte o embalatge original intacte. No s'admetran embalatges en què s'hagi enganxat algun tipus d'adhesiu, paper adhesiu o similar per part de l'usuari. Ens reservem el dret a denegar un reemborsament complet, si el “Producte” tornat ha patit danys.

Si la devolució es produeix perquè l'usuari considera que el producte és defectuós i desitja la devolució de l'import abonat, disposa també de catorze dies hàbils per a la devolució des de la recepció del producte. La devolució per aquesta via no limita els drets que us poden assistir de conformitat amb la garantia de producte establerta per la normativa de consumidors i usuaris.